열차 승차권의 수수료에는 반환수수료가 있는데 좌석 운용이나 반환에 대한 비용을 말합니다. 따라서 인터넷이 창구 수수료보다 저렴하며 역 창구에서 구매한 승차권의 경우 인터넷이나 전화로 미리 반환신청을 해도 역 창구의 반환수수료가 적용됩니다. 특히, 아직 발권하지 않은 승차권의 경우 예약 철회 시 가결제 상태이므로 영수증은 없습니다. 

스마트폰 어플리케이션이나 전화 및 인터넷을 이용해서 승차권을 예매하는 경우에는 1일 이전까지는 취소나 반환수수료가 모두 무료입니다. 당일에서 1시간 전에 취소나 반환한다면 400원의 수수료가 필요하고 1시간 전에서 출발 시각 전까지는 10%의 수수료가 필요합니다. 출발 시각 이후에서 20분 전에는 취소의 경우 15% 수수료가 필요하고 반환은 불가합니다. 

역 창구의 경우는 2일 전까지 취소나 반환 수수료가 400원이며 당일에서 1시간 전에는 5%의 수수료가 필요합니다. 1시간 전경과 후 출발시간 전까지는 10%의 수수료가 필요하며 출발 시각 이후에서 20분 전에는 15%의 수수료가 필요합니다.